Questions fréquentes
Quand ma commande est-elle expédiée ?
Les produits disponibles sont expédiés sous 48 h ouvrées, puis livrés en 2 à 5 jours ouvrés.
Quels sont les modes de livraison ?
GLS standard est offert, Chronopost express coûte 2,99 €, et les points relais GLS ou Chronopost sont offerts.
Comment suivre mon colis ?
Votre numéro de commande suffit pour consulter le statut et le suivi depuis votre espace client ou auprès de Z-IA.
Puis-je retourner un produit ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception. En cas de rétractation, les frais de retour restent à votre charge.
Quelle est la durée de garantie ?
La garantie légale de conformité est de 2 ans.
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